¿Cómo busco un artículo en Relojes Exclusivos?
En la parte superior de nuestra página web encontrarás una barra de búsqueda donde insertar los parámetros de búsqueda.
En los resultados de búsqueda hay distintas opciones de filtros para ajustar aún más la búsqueda.
Si no encuentro el reloj que busco ¿qué puedo hacer?
Si no has encontrado el reloj que buscas, ponte en contacto con nosotros. Te pasaremos una oferta.
Para que el encargo sea firme será necesario, una vez aceptado el precio, pagar una señal del 20%. En los relojes por encargo no habrá derecho de desistimiento.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Relojes Exclusivos?
Para contactar con nosotros, puedes llamar a nuestro teléfono 691 138 494 o rellenar el formulario de nuestra página de contacto.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Los bienes se abonarán por anticipado mediante Transferencia o ingreso, PayPal, tarjeta de crédito/débito o Scalapay.
Transferencia o ingreso
Se podrá realizar el pago en el nº de cuenta que se facilitará al usuario una ver realizado el pedido. El usuario deberá utilizar el nº de pedido como referencia del pago. El pedido no se procesará hasta que no se haya recibido el pago en nuestra cuenta. Se deberá indicar el titular de la cuenta a la hora de realizar la transferencia.
Tarjeta de crédito/débito
El pago admite las tarjetas VISA, MasterCard, Amex y es realizado en el momento de formalizar la compra, este método es cómodo y seguro. El pago se realiza a través de pasarela de pago segura Redsys. RELOJES EXCLUSIVOS en ningún momento tiene acceso a los datos confidenciales de su tarjeta.
SeQura
Pago fraccionado: Elige pagar a tu ritmo en los plazos que más te convenga por una mini cuota fija al mes. Costes claros y transparentes. Con solo 5 datos y aprobación al instante.
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PayPal
Si quieres, también puedes abonar tu compra con el sistema de pago PayPal. Mediante este método también puedes pagar con tarjeta de crédito sin necesidad de registrarte en PayPal. Esta forma de pago tiene un recargo que se aplica al hacer el mismo.
Scalapay
También puedes solicitar pagar a plazos a través de la plataforma Scalapay. Ver condiciones.
Si el usuario realiza el pago a través de Transferencia o ingreso, o mediante Tarjeta de crédito/débito tendrá un descuento en la compra realizada. En el caso de Transferencia o ingreso el descuento es del 4% y en el caso de Tarjeta de crédito/débito del 3%.
El usuario, en el formulario de compra podrá seleccionar si desea recibir la factura de forma electrónica o en papel.
¿Cómo se realiza el envío de mi compra?
Todos los envíos son asegurados y se realizan por mensajería. El envío se hará al siguiente día hábil de recibir el pago, excepto si el artículo no está en stock, en cuyo caso te comunicaremos la demora prevista.
¿Cuál es el precio del envío?
El precio exacto del envío se añadirá automáticamente antes de realizar el pago. Los precios, según destino, son los siguientes:
• 5€ por mensajería a España (excepto destinos insulares).
• 25-40€ por mensajería a países de la Unión Europea.
• 50-80€ por mensajería al resto del mundo.
En caso de circunstancias de entrega especiales, rogamos que nos consultes para adaptarnos a tus necesidades.
¿Qué garantía tienen nuestros relojes exclusivos?
RELOJES EXCLUSIVOS garantiza la autenticidad de los bienes comercializados y se obliga a entregar al usuario los bienes contratados, cubriendo una garantía de 3 años.
La tramitación de reparaciones con garantía oficial podrá hacerse directamente ante el servicio técnico de la marca o, si lo prefiere ante RELOJES EXCLUSIVOS.
En caso de bien defectuoso, RELOJES EXCLUSIVOS procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el usuario.
La reparación y la sustitución serán gratuitas. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los bienes con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
RELOJES EXCLUSIVOS responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o ticket de compra, o en el albarán si este fuera posterior. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega de los bienes ya existían cuando éste se entregó.
Los desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación de los bienes, o los desgastes producidos por un uso normal de los mismos, no se incluyen en esta garantía.
¿Cómo puedo utilizar la garantía?
Para hacer uso de la garantía, ante cualquier duda te recomendamos contactar con nosotros.
¿Puedo devolver el artículo?
El cliente tiene derecho a desistir de la compra sin justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del artículo.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Estas son nuestras condiciones de devolución.
