El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio web https://relojesexclusivos.com , pudiendo devolver los bienes, en el caso de no quedar satisfecho, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que haya recibido los bienes.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. (art. 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias).
La devolución del importe se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato. La cantidad a devolver será la total pagada por el usuario, incluidos los gastos normales de envío y excluidos los suplementos por envíos urgentes y los gastos financieros. La devolución se realizará por el mismo medio de pago empleado para la compra, a no ser que el usuario haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El usuario deberá devolver los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en las que el usuario haya comunicado su derecho de desistimiento. Se considera cumplido el plazo si entrega los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos.
Los gastos de envío por la devolución de los bienes, así como los generados por trámites aduaneros en su caso, serán asumidos por el comprador.
Los bienes devueltos deberán estar en buenas condiciones, pudiendo sufrir una disminución de su valor si el usuario hace una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes, así como si los bienes no son devueltos en su embalaje original.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por correo postal o correo electrónico. Podrá utilizar el presente formulario, aunque su uso no es obligatorio. En caso de rellenar el formulario deberá hacerlo llegar a través de la dirección postal o electrónica indicadas en el mismo. El usuario también podrá solicitarlo a través del correo electrónico ventas@relojesexclusivos.com o cualquier otro medio que permita dejar constancia de su decisión, indicando el bien o bienes que desea devolver. Le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.