Devoluciones

El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del artículo. 

No procede el desistimiento por parte de empresas o profesionales, ni por parte de particulares en pedidos por encargo o de artículos fuera de stock en el momento de la compra (se advertirá previamente de esta circunstancia).

La cantidad a devolver será la total pagada por el cliente, incluidos los gastos normales de envío y excluidos los suplementos por envíos urgentes y por seguros (2% del precio del artículo). Los gastos de la devolución serán por cuenta y riesgo del cliente.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarnos dentro del plazo indicado su decisión de desistir del contrato, notificándolo por correo electrónico a ventas@relojesexclusivos.com. Puede igualmente, como prueba fehaciente, desistir por medio de burofax enviado a nuestra dirección postal.

El artículo devuelto deberá encontrarse en las mismas condiciones que cuando se envió, con todas las etiquetas, precintos, documentación, caja, etc. Cualquier signo de uso o desprecintado de artículos nuevos será causa suficiente para rechazar la devolución.

La devolución de las cantidades que correspondan se realizará en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha del desistimiento o de 7 días naturales a partir de la recepción de la devolución, en el caso de que éste fuera mayor. La devolución se realizará por el mismo medio de pago empleado para la compra.

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