El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio web www.relojesexclusivos.com, pudiendo devolver los bienes, en el caso de no quedar satisfecho, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que haya recibido los bienes.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. (art. 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias).

La devolución del importe se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento. La cantidad a devolver será la total pagada por el usuario, incluidos los gastos normales de envío y excluidos los suplementos por envíos urgentes. La devolución se realizará por el mismo medio de pago empleado para la compra, a no ser que el usuario haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el usuario no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

El usuario deberá devolver los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en las que el usuario haya comunicado su derecho de desistimiento. Se considera cumplido el plazo si entrega los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Los gastos de envío generados por la devolución de los bienes serán asumidos por el usuario.

Los bienes devueltos deberán estar en buenas condiciones, pudiendo sufrir una disminución de su valor si el usuario hace una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes, así como si los bienes no son devueltos en su embalaje original.

El derecho de desistimiento se podrá realizar a través del siguiente formulario, aunque su uso no es obligatorio. En caso de rellenar el formulario deberá hacerlo llegar a través de la dirección postal o electrónica indicadas en el mismo. El usuario también podrá solicitarlo a través del correo electrónico info@relojesexclusivos.com o cualquier otro medio que permita dejar constancia de su decisión, indicando el bien o bienes que desea devolver. Le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.