COMERCIAL JOCALIZ S.L. en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de datos (RGPD 2016/679) y en la Ley de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LO 3/2018), informa a los usuarios de la web https://relojesexclusivos.com lo siguiente:

1.- Responsable del tratamiento de datos:

COMERCIAL JOCALIZ S.L. con CIF B93232643 y domicilio social en Travesía de Acella, 1. 31008 – Pamplona (Navarra).
Teléfono +34 691138494 E-mail comercialjocaliz@gmail.com

2.- Uso de los datos y base jurídica parar tratarlos:

En esta web se recopilan datos de carácter personal a través de diferentes formularios. Los datos solicitados en casillas marcadas con (*) son necesarios e imprescindibles, por lo que, si no se facilitan o se facilitan de forma incorrecta, no podremos llevar a cabo las ventas ni atender a los usuarios. El contenido del sitio web se podrá visualizar libremente. Las finalidades de tratamiento son los siguientes:

  • FORMULARIO DE CONTACTO:

Finalidad casilla 1: Enviar al usuario información sobre las ofertas, promociones y productos relacionados con la página web.

Finalidad casilla 2: Contestar las consultas planteadas y enviar al usuario la información solicitada a través del correo electrónico o del teléfono indicados en el formulario.

Base Jurídica: Consentimiento expreso del usuario.

  • FORMULARIO DE COMPRA:

Finalidades:

a) Tramitar y enviar la compra realizada por el usuario.

b) Gestión interna cliente-empresa.

c) Gestión administrativa interna de la empresa.

d) Facturación de los servicios y/o mercancías solicitados.

e) Alta del usuario en nuestra base de datos para que pueda gestionar futuras compras, acceder a la lista de deseos, al histórico de compras y a las facturas de las mismas.

Base Jurídica:

a) Ejecución de un contrato de compraventa.

b) Cumplir con la obligación legal de COMERCIAL JOCALIZ S.L. de declarar las operaciones de venta ante las autoridades fiscales y tributarias.

c) Consentimiento del usuario.

  • FORMULARIO DE CUENTA DE USUARIO:

Finalidad: Alta del usuario en nuestra base de datos para que pueda gestionar futuras compras, acceder a la lista de deseos, al histórico de compras y a las facturas de las mismas.

Base Jurídica: Consentimiento expreso.

  • CORREO ELECTRONICO/WHATSAPP: 

Finalidad: Contestar a las consultas planteadas y enviar la información solicitada a través del medio que corresponda.

Base Jurídica: El interés legítimo mutuo en responder a las consultas recibidas.

3.- Categoría de los datos tratados

Los datos que se recaban son identificativos, tales como : Nombre y apellidos, Teléfono(s), Dirección(es) Postal(es), Empresa, Correo Electrónico, etc. En caso de devoluciones de pagos podemos solicitar datos bancarios para ordenar transferencias.

4.- Tiempo de conservación de los datos

  • DATOS FORMULARIO DE CONTACTO

Serán conservados mientras sean necesarios para cumplir el fin para el que fueron recogidos, excepto en el caso de que el usuario solicite su supresión.

  • DATOS FORMULARIO DE COMPRA

Serán conservados mientras se mantenga la relación comercial y el usuario no solicite su supresión. Finalizada la relación comercial, los datos serán conservados mientras sean necesarios para dar cumplimiento a las obligaciones legales y fiscales y hasta su prescripción.

  • DATOS FORMULARIO CUENTA DE USUARIO

Serán conservados mientras que el usuario no solicite su supresión.

5.- Perfiles de datos

No se tomarán decisiones automatizadas ni se realizarán perfiles de usuarios.

6.- Cesión de datos

No se realizarán cesiones de datos excepto las autorizadas por la legislación fiscal, mercantil y de telecomunicaciones y las solicitadas por la autoridad judicial.

COMERCIAL JOCALIZ S.L. comparte datos personales con empresas externas que le prestan servicios, como mensajerías, gestorías y empresas informáticas. Todas ellas tienen un Contrato de Confidencialidad que garantiza la protección de los datos personales de acuerdo con la normativa vigente de Protección de Datos.

7.- Proveedores de servicios

Para el desarrollo de esta página web se utilizan servicios de hosting ubicados en la UE, que utilizan protocolos seguros de comunicación de datos a través de canal cifrado.

8.- Cookies

Una cookie es un fichero que se descarga en el ordenador del usuario al acceder a determinadas páginas web para poder recuperar información mientras esté conectado. Las cookies permiten reconocer al usuario, obtener información sobre los hábitos de navegación y personalizar la forma en que se muestra el contenido.

Esta web utiliza cookies de Google empresas cuyos servidores están alojados en EEUU, produciéndose transferencia internacional de datos. Esta entidad acata y procesa los datos conforme con las cláusulas tipo de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea. Puede consultar su política en https://policies.google.com/privacy

Para más información puede consultar nuestra Política de Cookies.

9.- Ejercicio de los derechos como usuario

El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, a solicitar la rectificación de los que no sean correctos y a la supresión de los mismos cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas anteriormente. Por motivos relacionados con su situación particular, podrá solicitar la limitación de su tratamiento y COMERCIAL JOCALIZ S.L. dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos o en el ejercicio de la defensa de posibles reclamaciones. El usuario también podrá solicitar la portabilidad de sus datos.

El usuario podrá revocar los consentimientos prestados en cualquier momento a través del correo electrónico comercialjocaliz@gmail.com o mediante escrito dirigido a su sede social en Travesía de Acella, 1. 31008 -Pamplona. Deberá adjuntar fotocopia del DNI e indicar el derecho que ejercita. También podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10.- Medidas de seguridad adoptadas

Para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias y así evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, protegiendo la naturaleza de los datos almacenados y minimizando los riesgos a que estén expuestos, según el Art. 32 del RGPD EU 679/2016.

11.- Redes sociales

El usuario puede compartir a través de las redes sociales nuestros contenidos y dejar sus comentarios, fotos o vídeos, siempre que tengan interés para la comunidad.

Nuestras redes sociales se supervisan periódicamente con el fin de atender preguntas y comentarios en el menor tiempo posible.

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